Neben den technischen Fähigkeiten, der beruflichen Erfahrung und dem Fachwissen brauchen Führungskräfte besondere Soft Skills, um Mitarbeiter zu begeistern. Nicht alle diese Eigenschaften sind von Natur aus angelegt. Die gute Nachricht: Mit ein wenig Zeit und Ausdauer kannst Du gewisse soziale Kompetenzen trainieren und diese weiterentwickeln. Welche Soft Skills das sind und warum sie inmitten des Wandels der Arbeitswelt eine so starke Bedeutung haben, kannst Du in diesem Beitrag lesen.
Soft Skills sind als weiche Faktoren nur schwer greifbar. Sie lassen sich nicht an einem Hochschulabschluss messen und sind auch nicht so einfach in Grafiken darzustellen. Gerade das macht es für die Führungskraft oft so schwer, sich selbst einzuschätzen. Bringe ich wichtige Soft Skills mit, die für die Führungsaufgaben unverzichtbar sind?
Soft Skill 1: Selbstverständnis
Die wichtigste Grundlage dafür, andere zu verstehen, ist ein gutes Selbstverständnis. Erst dann, wenn Du Dich selbst gut genug kennst und Deine Stärken und Schwächen einschätzen kannst, kannst Du auch Dein Umfeld positiv beeinflussen. Eine gute Selbstwahrnehmung führt zur Selbstregulierung und Empathie. Durch ein tiefes Verständnis Deiner eigenen Emotionen bist Du in der Lage, die Stärken und Schwächen anderer zu erkennen und empathisch darauf zu reagieren. Das Selbstverständnis lässt sich zum Beispiel durch Achtsamkeitsübungen trainieren.
Soft Skill 2: Empathie
Was sich aus einem guten Selbstverständnis ergibt, ist Empathie. Der fiese, autoritäre Vorgesetzte hat ausgedient. Eine empathische Führungskraft hat das Talent, Sachverhalte auf den ersten Blick wertfrei zu beurteilen. Sie bezieht in die Gesamtbewertung nicht nur das Arbeitsergebnis mit ein, sondern auch das, was den Einzelnen motiviert und bewegt. Indem sich die Führungskraft in diese Beweggründe hineinversetzen kann, kann sie auch verhindern, dass sich individuelle Probleme auf das gesamte Team auswirken.
Soft Skill 3: Flexibilität
Plan A hat nicht funktioniert? Dann liegt Plan B schon bereit. Noch nie war die Welt so wenig planbar wie heute. Technologien entwickeln sich mit Lichtgeschwindigkeit, Trends kommen und gehen. Inmitten dieses Chaos gehört es zu den wichtigsten Soft Skills, einen kühlen Kopf zu bewahren und sich auf Veränderungen schnell einzustellen.
Soft Skill 4: Delegationstalent
Eng mit dem Thema der Flexibilität und Agilität verbunden ist das Delegationstalent. Du kannst nur beweglich sein auf dem Markt, wenn nicht alles über Deinen Schreibtisch läuft. Räume Deinen Mitarbeitern Entscheidungskompetenzen ein. Das fördert auch die Arbeitsmoral!
Soft Skill 5: Feedback geben und annehmen
Konstruktives Feedback ist ein wichtiges Instrument zur Weiterentwicklung Deiner Mitarbeiter. Ein gutes Feedback hält sich an wichtige Regeln, um nicht genau das Gegenteil zu bewirken. Feedback sollte sich immer am Verhalten, nicht an einer Person orientieren. Es sollte zeitnah erfolgen und nicht erst bis zum nächsten Mitarbeiter-Gespräch gesammelt werden. Zu den wichtigsten Soft Skills von Leadern gehört es auch, Feedback annehmen zu können und das Team aktiv um Rückmeldungen zu bitten. Wenn Du Feedback entgegennimmst, dann vermeide es unbedingt, in eine Verteidigungshaltung zu gehen.
Es gibt noch viele weitere Soft Skills, die es Dir als Leader leichter machen, Dein Team zu führen. Dazu gehören das aktive Zuhören, Durchsetzungskraft, Problemlösungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit.
Unsere Coaches unterstützen Dich gerne dabei, Deine persönlichen Soft Skills weiter auszubauen und zu entwickeln. Kontaktiere uns gerne!