Es gab Zeiten, in denen die monatliche Überweisung auf das Konto die wichtigste Form der Anerkennung war. Wer dann noch ein Feedback erhaschen konnte, durfte sich freuen. Heute ist die Wertschätzung zu einem der wichtigsten Führungsinstrumente geworden. Du kannst damit einen positiven Einfluss auf das Verhalten aller Mitarbeiter nehmen und die intrinsische Motivation ganzer Teams merklich steigern. Wie Du Wertschätzung ausdrückst und welche unterschiedlichen Formen es gibt, haben wir Dir in diesem Beitrag zusammengefasst.
Wer Lob und Anerkennung für seine Arbeit bekommt, ist entsprechend motiviert, sich diese Wertschätzung weiter zu verdienen. Ein Gegenbeispiel: Wer für seine Leistung nur negative Kritik bekommt, richtet seinen Fokus auf das unerwünschte Verhalten. Lob und positives Feedback verändern den Fokus der Aufmerksamkeit auf das, was es zu erreichen gibt.
Gute Arbeit wird noch viel zu oft als selbstverständlich angesehen. Insbesondere herausragende Leistungen solltest Du als Führungskraft erkennen und wertschätzen. Darüber hinaus sollten nicht nur Spitzenleistungen Anerkennung erfahren, sondern auch anhaltend gute Arbeit.
Wertschätzung ist nicht auf eine positive Rückmeldung im Feedbackgespräch beschränkt. Stattdessen existieren zahlreiche Möglichkeiten, einem Mitarbeiter die eigene Wertschätzung auszudrücken.
Oftmals wird Wertschätzung für andere Zwecke “missbraucht”. Sie dient beispielsweise als Einleitung für eine nachfolgende Kritik, was Mitarbeiter dazu bringt, ein Lob automatisch mit einer Kritik zu verbinden. Nach lobenden Worten warten sie förmlich darauf, welche Kritik nun auf sie wartet. Du solltest wertschätzende Worte niemals dazu verwenden, Mitarbeiter für unangenehme Aufgaben zu motivieren. Das ist eine Form der Manipulation, die meilenweit am Sinn der Wertschätzung vorbeigeht. Auch maßlose und unkorrekte Worte der Wertschätzung verfehlen den eigentlichen Zweck.
Wertschätzung ist kein Benefit, das Du als Zahlung auf ein Konto überweisen kannst. Es ist eine Form des zwischenmenschlichen Miteinanders, die sehr gezielt eingesetzt werden sollte. Unterschätze dabei niemals das Gespür Deines Gegenübers. Wenn Deine Wertschätzung nicht ehrlich gemeint, an falscher Stelle ausgeübt oder übertrieben ist, dann wird der Mitarbeiter dies automatisch spüren. Halte Dich dazu am besten an Fakten. Formuliere konkret, was Dich begeistert hat, damit das Feedback auch unmissverständlich ankommt. Du darfst ruhig einige Emotionen zeigen, damit Dein Gegenüber Deine ehrliche Begeisterung auch spüren kann. Desto glaubhafter wird Deine Äußerung am Ende.
In der Führung ist Wertschätzung das Instrument, mit dem Du Mitarbeiter motivierst und die Bindung an das Unternehmen stärkst. Wenn Du gerne darin bestärkt werden möchtest, Wertschätzung als Führungstool in Deinem Führungsstil zu integrieren, dann profitiere doch von einem persönlichen Coaching.